Schopnos dobre hovori je jednm z predpokladov spechu. Kritizovan sa brni a usiluje sa ospravedlni svoje sprvanie. Pcha a mrnomysenos s zlmi radcami. Kritizovan osoba sa bude pravdepodobne brni. Treba myslie na vlastnosti druhch. Ten, kto to vie, je s celm svetom kamart. Ten, kto to nevie, ide stle svetom sm. Mm odhodlanie zdokonali svoje schopnosti pri styku s druhmi osobami. Zdokonali svoju schopnos rozhodovania pokladm za rozhodujce. Jednoduch spsob ako urobi dobr dojem je rozdva smevy. Pozornos venovan hovoriacej osobe je lichotiv. Existuje len jeden sprvny postoj k hdke, a to vyhn sa jej. Treba hovori o prednostiach inch. Ak sa mlim, chcem zisti pravdu. Vedec m snahu zisti fakty. Zvis, podozrievanie, strach a vlastn pcha s zlmi radcami. Nie je ochotn svoje nzory zmeni. Presadzova vlastn nzor nie je dobr zvyk. Nebudem priamo vystupova proti nzorom inch a presadzova svoje nzory.Netreba vyvraca nzor inch, dokazova im opak a poukazova na nezmyselnos ich tvrdenia. Ak budeme mat dostatok trpezlivosti a primnej snahy sa spolu dohodn, tak sa aj dohodneme. Kldol otzky, s ktormi jeho oponenti museli shlasi. Prve oponenta treba necha vyrozprva. Je mdre da druhm podnet a necha ich, aby si sami urobili vlastn zver. Prirchlo niekoho odsudzova nie je sprvne. Treba sa poksi ho pochopi. Aby som mohol takto myslie a kona, poksim sa njs na to dvod. Treba sksi sm seba si predstavi na jeho mieste. Preto spech pri styku s inm je zvisl od schopnost pochopi jeho nzor.